特殊电话号码，是电信部门为方便服务大众而设立的电话号码，其中一些重要的是完全免费的。在中国11开头，赋予特种服务号码，如匪警110，火警119等。12开头，赋予民用特殊号码，如120（医院），121（天气预报）等。世界各国家地区也都设有特殊电话号码。
110：报警电话号码
112：市话障碍自动受理（座机）及紧急呼叫（手机）；
114：号码百事通,查询号码
116：国内人工长途电话查询
117：报时台
119：消防报警电话号码；
120：中国大陆急救电话号码；
121：天气预报
122：报全国交通报警
170：通信话费查询
177：国内长途半自动班长台
189：通信业务咨询电话
12315：消费者投诉热线
