韵达快递几点下班(韵达晚上8点之后派件吗)

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齐鲁晚报•齐鲁壹点记者 王丽


2月27日,手机软件显示,济南市民孙女士的快递已经到了韵达快递甸柳新村分发点,但是突然“止步不前”,好几天没有任何进展。等着收快递的孙女士一打听,快递员说因为所在的韵达分发点拖欠工资,都没有回家过年,年后就“罢工”了。实际情况怎么样?记者进行了调查。


韵达员工:被拖欠工资,最快需要三天才能恢复正常


市民孙女士告诉记者,自己网购的食品,已经于2月27日到了韵达快递甸柳新村的分发点,但是快递信息却一直没有更新,自己担心快递丢了,就拨打了韵达快递员的电话进行咨询。她还拨打了韵达客服热线,提供韵达运单号,语音竟然提示运单号是错误的。


“快递员说,春节之前韵达这个分发点拖欠工资,三个月工资都没有发放,导致五个员工罢工了。现在有老员工的工资给了,还拖欠一些员工的工资,所以大量快递都堆在分发点,估计最快三天才能恢复正常投递。”孙女士说,


随后,记者联系了这名韵达快递员,说法和孙女士反映的一致。


分发点负责人:工资已经发放,一直正常运行


“我的邮件2月27日已经到了韵达快递你们的分发点,为啥迟迟不予派送呢?”3月4日,记者看到有市民急匆匆赶到位于甸柳新村里的韵达快递超市,咨询自己的快递出了啥问题。


跑来咨询快递的市民有多位,有的市民没有找到任何线索,而一位老人则在这里找到了快递。


韵达快递几点下班(韵达晚上8点之后派件吗)-第1张图片韵达快递几点下班(韵达晚上8点之后派件吗)-第2张图片

“我们不拖欠员工的工资,现在正在加班加点投递,快递员也正常投递。”韵达超市一位工作人员表示,年前是有员工要工资,已经给了,不拖欠工资。她介绍说,快递一旦到了该分发点,她扫一扫生成取件码,发给市民,市民就可以来取快递了。


对于找不到快递的市民,该分发点负责人表示,请耐心等待,都会逐一给顾客投递的。


菜鸟驿站:这些天韵达已经不发件了


随后,记者在甸新北路一家菜鸟驿站了解到,这里已经多天没有韵达快递员收发快递了。“韵达快递不好说,得等十来天吧,这几天,韵达快递已经不往这边发件了。”对于具体原因,工作人员并没有解释。


在另外一家快递超市,工作人员介绍说,一位市民曾着急问过她,2月27日已经到了济南的一箱子芒果,都已经好几天了,韵达快递员也不派送,不知道会不会烂了。“韵达快递员被拖欠工资,人家不干了,这一片小区的韵达投递从2月27日开始就已经停摆了。”


随后,记者在燕山小区一家菜鸟驿站了解到,这里的韵达快递正常投递。“那是韵达快递员有闹矛盾的,我们这一片小区韵达快递还是正常的。”


韵达济南分公司:加派人手增加派送快递速度,欠薪情况存在


3月5日下午,韵达快递济南分公司相关负责人表示,对于此事,已经调查清楚了,快递速度缓慢是由于年前有大量快递员提前返回黑龙江过年,腊月二十三就已经回到老家。而年后,及时返回济南的比较少,造成人手紧张,派送速度缓慢,影响市民收快递。


“有70单快递没有按照正常顺序派送,我们已经从总部调配了人手加班加点处理。欠薪现象也存在,服务部负责人已经和欠薪员工达成和解。”该负责人表示,将尽快解决市民遇到的难题。


邮政监督管理局:已经开始督察此事


根据市民反映的情况,记者给山东省邮政管理局相关监督部门进行了反馈,相关负责人表示将尽快督察此事。


3月5日,山东省邮政监督管理局市场监管处领导回复齐鲁晚报•齐鲁壹点记者,目前已经和韵达快递官方取得联系,督察此事。工作人员将尽快解决群众反映的问题,积极帮助百姓解决遇到的难题。


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